Skip to main content

Algemene voorwaarden

Wij vinden het prettig als u uw bestelling via onze webshop plaatst. Mocht u hier niet uitkomen, dan kunt u de bestelling ook in de winkel, telefonisch (Krimpen 0180-472578 of Ouderkerk 0180-681864), mailen naar info@luux.shop of via dit formulier.

Levertijd:

Om de mooiste en lekkerste creaties voor u te maken hebben onze chocolatiers en patissiers tijd nodig. Wilt u iemand verrassen met een origineel cadeau? Vergeet dan niet om uw chocolade bestelling minimaal drie werkdagen van te voren aan ons door te geven. Heeft u een grote bestelling, denk aan een order van bijvoorbeeld 30 stuks of meer, houd dan rekening met een langere levertijd. De levertijd van uw bestelling kunt u aanvragen via info@luux.shop

Let op: heeft u een bestelling per mail geplaatst? Dan is uw bestelling pas definitief als u van ons een bevestiging heeft ontvangen.

Decoratie:

De decoratie van onze producten kan verschillen van de afbeeldingen in de webshop. Wij veranderen dit per seizoen, zodat u altijd een passende decoratie.

Eigen afbeeldingen en/of teksten:

U kunt op deze site persoonlijke geschenken maken, waarbij u eigen afbeeldingen upload. Wij gaan er vanuit dat u toestemming heeft om deze afbeeldingen te gebruiken. Ook eigen teksten kunnen worden toegevoegd. Mochten hier achteraf typefouten in blijken te staan, dan zijn de kosten voor het eventueel corrigeren (indien mogelijk) voor uw eigen rekening.

Glutenvrij:

Enkele chocolade producten produceren wij glutenvrij. Deze worden echter wel verwerkt in een ruimte waar sporen van gluten aanwezig kunnen zijn. Wij kunnen dan ook nooit garanderen dat het product 100% glutenvrij is, alleen glutenarm.

Enkele patisserie producten zijn ook glutenvrij. Te denken valt aan ons hazelnootschuim en “special” gebakje, amandelkoekjes, kokosklappers en macarons.

Lactosevrij:

Onze massieve pure en extra pure (LuuX Noir) chocolade is lactosevrij. Ook voor deze chocolade geldt echter dat het wel verwerkt is in een ruimte waar sporen van lactose aanwezig kunnen zijn. Wij kunnen dan ook nooit garanderen dat het product 100% lactosevrij is, alleen lactosearm.

Ieder seizoen verkopen wij een nieuw “special” gebakje. Dit gebakje is gluten- en lactose vrij.

Wilt u een genieten van een lekker ijsje in onze winkel? Bijna alle fruit smaken zijn lactoserij. Vraag hiervoor naar een medewerker welke smaken er op de betreffende dag van aankoop lactosevrij zijn.

Reservering annuleren:

Mocht u een high tea/ high wine / chocolade fondue willen annuleren, dan moet dit uiterlijk op de dag zelf voor 09:30 uur, telefonisch, worden doorgegeven! Anders zijn wij genoodzaakt om 60% van uw reservering in rekening te brengen. U kunt er ook voor kiezen om op de dag zelf, de high tea/ high wine/ chocolade fondue, tegen winkeltarief, af te halen en thuis te nuttigen.

Verzenden:

Wanneer u kiest voor verzending van uw bestelling, zullen wij de artikelen zo goed mogelijk inpakken. Wij kunnen dan echter geen garantie geven dat de producten onbeschadigd aankomen. Indien één of meer artikelen toch beschadigd zijn, is dit voor uw eigen risico.

Bezorgen:

Wij kunnen uw bestelling bezorgen in onderstaande regio:

Plaats Bezorgkosten
Krimpen aan de Lek €3,00
Ouderkerk aan den IJssel €3,00
Lage weg €8,00
IJsseldijk Noord €8,00
Lekkerkerk €8,00
Krimpen aan den IJssel €8,00
Gouderak €13,00
Berkenwoude €11,00
Bergambacht €28,00
Stolwijk €28,00
Schoonhoven €28,00
Capelle aan den IJssel €28,00
Rotterdam €39,00
Gouda €33,00

 

WInkelmandje